すべてのデバイスが接続していません
- Plumeアプリを使用して、新しいネットワーク名が以前のSSIDと合致するかを確認します。
- Homeパスワードが古いネットワークで使われていたもとの合致するかも確認します。
- ルーターまたは一体型ルーターで古いWi-Fiを無効化したかを確認します。
- 以前のネットワークで使用していたものと同一のSSIDとパスワードを再利用しなかった場合には、デバイスの設定がPlumeアプリで設定されていたものと合致していることを確認します。
- 古いネットワークと同一のSSIDとパスワードを再利用していない場合には、すべてのデバイスで古いネットワークの設定を消去したかを確認する必要があります。ただし、古いWi-Fiを完全に無効化すればこの確認は不要です。
デバイスのグループがPlumeに接続していません
設定完了後にこの現象が起こる一般的な理由について以下にリストします：
- 古い無線ルーターで2.4と5 GHzで個別ネットワーク（SSID）を以前使用していました。
- 以前は2つの別々のSSIDを使用していたため、お使いのすべてのデバイスでWi-Fi資格情報を更新したかを確認する必要があります。これらのSSIDの資格情報の1つを再利用したなら、他の資格情報を使用しているデバイスを新しい資格情報に更新する必要があります。これは、Plumeでは両方の帯域で同一のSSIDを使用しているためです。
- 同様に、2.4 GHzと5 GHzの両方の無線を無効化する必要があります。無効化しなければ、デバイスは古いネットワークから接続解除してPlumeに接続しません。
- ある特定の2.4 GHz専用IoT（スマートホーム）デバイスは、以前のルーターとSSIDとパスワードが合致しても、新しいWi-Fiには接続しません。
- 設定のためにモバイルデバイスで動作する制御アプリを使用するスマートホームデバイスが一部存在し、これらのデバイスではPlumeのように両方の帯域で単一SSIDを使用するWi-Fiネットワークへの接続で問題が生じます。
- これらの2.4 GHz専用デバイスでは、実際にSSIDの代わりにBSSIDを使用して接続します。このため、PlumeのSSIDとパスワードを古い2.4 GHzと合致するよう設定したとしても、これらのデバイスではすぐには接続できません。 この挙動の詳細とこれらのデバイスのPlumeへの接続方法については、ここをクリックしてください。
- 古いルーターをそのままお使いであれば、DHCP設定を確認します。
- IPアドレスプールの設定で制限があれば、新しいpodで必要となるIPアドレスに対応するためそれを増やす必要があります。